近年来，遵义市红花岗区不断坚持和展开新时代“枫桥经历”，有用统筹底层公共法令服务资源，以加强公民调停作业为抓手展开诉源办理作业，有力促进当地经济展开与社会调和安稳。

  “对立胶葛排查化解，要站稳大众态度，服务安稳全局。调停作业中，要掌握大众实在诉求，理清案子法令关系，采纳柔性处理问题的办法，让大众在每一同对立胶葛调处案子中体会到法令关心和公正正义。”红花岗区“光静”调停作业室负责人王光静关于公民调停作业，有自己的知道。

  2023年11月，刘某某在深溪镇坪桥村某修建施工工地操作升降机时，因操作不妥导致逝世，两边当事人因为对刘某某的逝世原因及逝世现场产生争议，对立较大，两边心情激动几近产生冲突。了解此状况后，王光静提早拟定多个调停计划，安排两边座谈、理性对话，并结合民法典和相关事例耐性述法述情述理，经过长达两天的调停，终究以合理补偿金额促进两边握手言和。过后刘某某家族告诉她“辛苦王主任，为咱们的事跑前忙后，有你帮助，公正有保证”。

  王光静运用自身在土地承揽经营权胶葛、工伤补偿、人身损害补偿、建造工程合同胶葛等方面的调处专长，参加调停、书写调停协议书、案子回访，每年为当地政府及8个村委会化解各类胶葛达上百件，多年来一向秉承着服务公民，让胶葛化解在萌发状况，受到了当地政府及大众的认可。

  李光亮是红花岗区城南法令服务所主任，一起也是公共法令服务中心公民调停委员会的一名专职调停员，拿手化解严重对立。“在化解严重对立胶葛时，一定要牢牢掌握调停作业环绕中心，服务全局，一定要有为公民大众排忧解难的思想知道。”这是李光亮多年来一向秉持的调停理念。

  遵义某置业有限公司与李某某于2014年6月签订了6间门面的租借合同，租借期限为5年。因为经营状况欠好，2017年8月承租人李某某无力付出租金，遵义某置业有限公司安排职工撬开6间店肆门锁，将店内的物品悉数搬走，导致胶葛产生。李某某要求置业公司补偿相应的丢失300多万元，对方则认为是李某某违约所形成，不予补偿。因为两边不合太大，有关部分屡次调和未能化解。后来李某某屡次到遵义市红花岗区公民政府等部分缠访闹访，并扬言要报复社会，还要炸死遵义某置业有限公司某老总。了解状况后，李光亮当即安排调停团队展开研判、查询、取证等作业，找准切入点，站在当事人态度对李某某进行耐性引导和法治宣扬，先后10余次与李某某和遵义某置业有限公司别离进行座谈、调和，在有关部分的合作下，经过长达1年的调停作业，终究于2022年2月促进当事两边就补偿事宜达到一致意见，完全化解了这起长达6年的对立胶葛，杜绝了民转刑案子产生，为社会调和安稳展开作出活跃奉献。

  上述事例是“光静”“光亮”公民调停作业室展开调停作业的缩影。为加强公民调停作业实效性，红花岗区遴选一批具有丰厚底层作业经历的法令服务作业者作为专职公民调停员，成立了一批各具特色的公民调停作业室，全方面展开诉前调停作业，并经过健全“调停渠道+法令服务团队”调停作业机制，加强部队办理和服务保证，将底层法令服务作业者参加调停的专业优势和经历优势融入底层办理。(贵州省司法厅官网)