，对物业管理区域内的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地做维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序等服务，向业主或者物业使用人所收取的费用。
国家发改委、建设部发布的《物业服务收费管理办法》第十一条规定，物业费一般来说包括以下部分：
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
第三条本办法所称住宅共用部位，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由单幢住宅内业主或者单幢住宅内业主及与之结构相连的非住宅业主共有的部位，一般来说包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
本办法所称共用设施设备，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由住宅业主或者住宅业主及有关非住宅业主共有的附属设施设备，一般来说包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
如上所述，电梯的大修、中修和更新、改造费用不属于物业服务成本，应当由专项维修资金负担相关费用。
建设部 财政部《住宅专项维修资金管理办法》第二十条住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，按照以下规定分摊：
（一）商品房之间或者商品房与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。
也就是说，如果住户家里的电灯、水龙头坏了，马桶堵了等，社区物业是没有责任管的，因为这不归他们管。如果社区物业提供了这些维修服务，他们是可以收费的。
比如渗水、漏水、裂缝等，也是不归物业管的，但物业有义务替业主向开发商反映，联系开发商维修。
《民法典》第九百四十四条【业主支付物业费义务】 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关法律法规提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付，合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
《物业管理条例》第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（五）按时交纳物业服务费用；
第四十一条业主应该依据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建筑设计企业交纳。
第六十四条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务公司能够向人民法院起诉。
发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第十五条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理公司能够依法追缴。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
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